SC04 住宿服务：食品和饮料服务

   住宿服务：食品和饮料服务 是针对酒店业和餐饮服务行业进行的相关认证。餐饮服务认证通过消费者体验全方位测评等服务认证模式，并结合食品餐饮行业要求，帮助餐饮服务业健康，安全的发展。住宿服务认证对住宿场所的卫生和基本要求建立了科学的评价依据，帮助消费者重新建立对酒店行业卫生情况的信心。

SC04 住宿服务；食品和饮料服务依据标准有：

    餐厅餐饮服务认证要求RB/T 309-2017

    鲜食果蔬城市配送中心服务规范GB/T 35105-2017

    新鲜水果、蔬菜包装和冷链运输通用操作规程GB/T 33129-2016

    初级生鲜食品配送良好操作规范SB/T 10428-2007

    生鲜农产品配送中心管理技术规范SB/T 10873-2012

通过服务认证带来的企业价值:

    通过服务认证专家对企业的调研、咨询、评价、利用服务蓝图管理技术，识别企业的服务关键过程和关键接触点，建立服务管理标准，完善服务质量体系，优化资源配置，建立风险控制计划和愿，提高服务管理的质量和水平。通过服务认证的过程，帮助企业提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造高端服务品牌。

    通过消费者体验全方位测评等服务认证模式，并结合食品餐饮行业、住宿行业要求，帮助餐饮住宿服务业健康，安全的发展。

    通过得到国家授权的第三方认证机构的认证，意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占领先地位，有利于提高起知名度和可信度，获得消费者和公众认可，增强市场竞争能力。

    可以为企业参与项目招标，政府采购，政府行政监管，评级等方面提供国家认可的资质证明。

认证范围

    01 住宿和餐饮服务

我们的优势

NGV是大多数世界500强企业的重要选择。我们运用全球最佳实践，确保您的流程和运营符合并超越相应的市场法规和标准。

NGV拥有CCAA注册的资质专职审核员600多人，依据业务需求，审核方法灵活，确保体系审核稳健有效；审核过程更关注现场，不仅关注发现问题，更关注解决问题，提出适当的管理体系与业务改善建议。

NGV可提供多种形式的培训服务，包括公开课，定制化内训，在线学习和项目解决方案等形式；培训服务跨越时间和空间的限制，满足不同需求。

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北京恩格威认证中心有限公司（NGV认证）

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